Verzendbeleid
Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. Wij pakken de bestellingen in met liefde! Onze producten worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Handgemaakte producten hebben een langere levertijd van ongeveer 4 werkdagen extra (bovenop de normale levertijd). Mocht het om wat voor reden dan ook niet haalbaar zijn voor ons, dan houden wij jou natuurlijk op de hoogte!
Verzendkosten
Vanaf €99,- verzenden wij jouw bestelling gratis!
Verzenden naar eigen gekozen adres binnen Nederland: €6,95
Verzenden naar eigen gekozen adres binnen België & Duitsland €11,95
Afhalen
Dit is geen probleem! Je kunt jouw pakket afhalen in Barneveld.
Stuur ons voor je gaat bestellen een e-mail of DM via Instagram en wij sturen een code op, zodat je geen verzendkosten hoeft te betalen. Hierna zullen wij het adres toesturen, waar je jouw pakket kunt ophalen!
Retourneren
Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Dit kan natuurlijk met uitzondering van Sale producten. Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder specifieke opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na dat je de bestelling hebt ontvangen.
Mocht je hier gebruik van willen maken. Mail dan het formulier voor herroepingen naar: info@zachtensereen.nl
Gevolgen herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat de retourzending door ons is ontvangen. Wij zullen je met hetzelfde betaalmiddel terugbetalen waarmee je ons ook hebt betaald.
De kosten en de verantwoordelijkheid voor het retourneren zijn voor jezelf. Wij raden aan om bij de retourzending gebruik te maken van een Track & Trace code, omdat wij niet aansprakelijk zijn wanneer een pakket kwijtraakt. Indien er gebruik gemaakt wordt van herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Retouradres:
Zacht & Sereen
Orpingtonlaan 13
3772 WX Barneveld
Heb je vragen? Aarzel dan niet en neem dan contact op via info@zachtensereen.nl of vul het contactformulier in.